Bots are new platform Bot จะเข้ามาช่วยให้ platform การแชทต่างๆ ทำอะไรได้มากกว่าแค่แชท และหลายคนบอกว่าโลกกำลังเปลี่ยนจากยุค mobile-first ไปสู่ AI-first

  • Chat Bot ทำงานอย่างไร • จากที่ปกติ คือ โปรแกรมแชท ต่างๆ สามารถ ทำได้แค่รับส่ง ข้อความที่เราแชทตอบไปมา เท่านั้น • Bot API โดยภาพรวมคือ เราสามารถที่จะมี ตัวกลางคอยรับข้อความ มาประมวลผล และส่ง ผลลัพธ์กลับไปมา ในหน้าต่าง Chat ได้ • และด้วย template ของรูปแบบข้อความใหม่ๆ อย่างเช่น แนบ call-to-action หรือปุ่มเมนูได้ หรือ ส่งข้อความที่เป็น rich-text ได้ จากเมื่อ ก่อนที่จะมีแต่ plain-text หรือ รูปภาพอย่าง เดียว • Bot จึงเป็น mini app ที่เราสามารถนำไปติดตั้ง บน business account ทั่วไป เช่น Facebook Fanpage, Line@ ที่มีช่องทาง chat ในตัว receive send Chat app BOT API / Server Process
  • ตัวอย่างของรูปแบบข้อความที่สามารถส่งจาก bot ไปยังผู้รับได้ เช่น generic template หรือรูปแบบ ข้อความที่สามารถใส่รูปภาพ ข้อมูล พร้อม call-to-action พวกปุ่มให้กดได้ หรือ order form เป็น รายงาน receipt และอื่นๆ ที่จะตามมาอีกมากเช่น Payment gateway
  • ตัวอย่างของ NORDSTORM shopping หรือ Uber ที่นำ chatbot ไป implement เสริมประสบการณ์ให้กับลูกค้าของตัวเอง
  • ประโยชน์ของ BOT • ตอบโต้กับผู้ใช้ได้ในทันที หรือที่เรียกว่า Instant interactive สร้างประสบกา รณ์ใหม่ๆ เข้าถึงได้ง่ายและเร็วกว่าแอพพลิเคชั่น • มีค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและดูแลต่ำกว่าสร้างแอพพลิเคชั่นขึ้นมาใหม่มาก และ สามารถนำไปใช้ได้กับเกือบทุก chat platform เช่น Facebook Messenger, LINE, WeChat เป็นต้น • ผู้ใช้คุ้นเคยกับ platform เดิมๆ ที่ใช้อยู่แล้ว นั่นคือ app chat ทั่วไป • เพิ่มอัตรา % engagement และ conversion rate ให้กับช่องทาง social media ของธุรกิจได้ • เป็นเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ หากภาคธุรกิจใดทำขึ้นก่อน ก็สามารถที่จะแซงคู่ แข่งในเรื่อง social media และ marketing ได้ก่อน
  • เพิ่ม engagement และ conversion rate ให้กับธุรกิจ E-commerce แทนที่จะทิ้งลูกค้าหรือผู้สนใจสินค้าบน social media ที่ไปไม่ถึงที่ที่เราต้องการ เช่นหน้าเว็บไซต์ BOT จะช่วยสร้าง call-to-action หรือช่องทางที่จะทำให้ลูกค้าไปยังหน้า sale ของเราได้มากขึ้น หรืออาจจะ สามารถปิดการขายได้ที่ BOT เลย Marketing channel Your sale pages Fanpage Line@, IG 1-2% conversion Your prospect/ customer Fanpage Line@, IG + BOT >2%
  • ใช้ทุนและเวลาต่ำในการพัฒนา มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มอาวุธบนช่องทางออนไลน์ให้กับธุรกิจของตัวเองแต่ ยังไม่อยากเสี่ยงพัฒนาแอพหรือเว็บไซต์ตัวเต็ม ที่ต้องลงทุนสูง และใช้เวลาพัฒนานาน เริ่มต้น 200,000 บาท ต่อ platform (ios,android, web) เริ่มต้น 40,000 บาท ต่อช่องทาง (Messenger,Line@, WeChat)
  • ติดต่อ imakeplus.com ในการทำ Facebook Chat bot ต่อยอดธุรกิจ

    Chat Bot ทำงานอย่างไร
• จากที่ปกติ คือ โปรแกรมแชท ต่างๆ สามารถ
ทำได้แค่รับส่ง ข้อความที่เราแชทตอบไปมา
เท่านั้น
• Bot API โ...

ตัวอย่างของรูปแบบข้อความที่สามารถส่งจาก bot ไปยังผู้รับได้ เช่น generic template หรือรูปแบบ
ข้อความที่สามารถใส่รูปภาพ ข้อม...

ตัวอย่างของ NORDSTORM shopping หรือ Uber ที่นำ chatbot
ไป implement เสริมประสบการณ์ให้กับลูกค้าของตัวเอง

 

ประโยชน์ของ BOT
• ตอบโต้กับผู้ใช้ได้ในทันที หรือที่เรียกว่า Instant interactive สร้างประสบกา
รณ์ใหม่ๆ เข้าถึงได้ง่ายและเร็...

เพิ่ม engagement และ conversion rate ให้กับธุรกิจ
E-commerce
แทนที่จะทิ้งลูกค้าหรือผู้สนใจสินค้าบน social media ที่ไปไม่ถึ...

ใช้ทุนและเวลาต่ำในการพัฒนา
มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มอาวุธบนช่องทางออนไลน์ให้กับธุรกิจของตัวเองแต่
ยังไม่อยากเส...